考虑引入 MA 工具的 5 个步骤和避免失败的 5 个要点
营销自动化(以下简称MA)是提高企业营销活动效率和前景开发不可或缺的工具。但是,如果您在没有整理好公司所需的要求和功能的情况下进行申请,则存在该工具功能过多或无法获得足够结果的风险。因此,在本文中,我们将解释在考虑适合您公司的MA工具时需要考虑的方法和要点。此外,Nile 还提供从 MA 工具的介绍到使用的广泛支持。请随时与我们联系。MA工具记录每个客户的信息,例如“他们查看了哪些页面”和“他们回复了哪些电子邮件”,然后对每个客户的兴趣和兴趣水平进行评分。根据该分数,可以自动选择适合每个客户的消息和内容并通过电子邮件发送。结果,客户及时收到对他们有用的信息,提高了他们的购买意愿和满意度,使公司更容易销售服务和赢得业务交易。
需要 MA 工具的背景
今天的客户在购买产品或服务之前会 WhatsApp 号码列表 在互联网上进行大部分研究(见上文)。通过传统销售提供信息的机会正在减少,网络营销的重要性正在增加。但另一方面,网络营销工作范围庞大、复杂,负责人手工处理难度较大。此外,由于经济形势的变化和市场萎缩,企业更加重视提高生产力和降低劳动力成本。在此背景下,既能实施营销又能降低成本的MA工具被广泛需要。与MA工具类似的营销工具包括“SFA工具(销售支持系统)”和“CRM工具(客户关系管理系统)”。我们来区分一下。首先,MA工具主要涵盖线索(潜在客户)的获取和培养。公司使用 MA 工具根据客户的兴趣和行为对客户进行评分,并提供适合每个客户的内容,引导他们进行业务谈判和购买。
考虑 MA 工具的 4 个理由
首先是在签订合同之前汇总客户信息。使用 MA 工具,您可以汇总和管理通过各种渠道收集的签约前潜在客户(=潜在客户)信息,例如网站、电话查询和贸易 美国首席执行官 展会上的名片交换。由于您还可以管理每个潜在客户感兴趣的内容等数据,因此您将能够快速进行营销操作,例如培养潜在客户和确定收到订单的概率(稍后将对此进行描述)。第二个原因是开发潜在客户(线索)。与 BtoC 中产品和服务由个人购买不同,BtoB 的大多数产品和服务是在组织决策过程后购买的。因此,在许多情况下,需要多个审批者的批准,从而延长了做出购买决定所需的时间。在营销中,在漫长的考虑期内维持与客户的关系、支持决策并促使他们购买是非常重要的。